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2019/07/18

トラブル対応

音声が流れない場合の対応について2

Maria@homeをインストール後、音声が出ない不具合が起こった場合の対処法について記載いたします。

1、↑iPhoneの左側面にございます上記部分にオレンジが見えている状態ですと「Maria@home」の音声が流れません。

 

2、↑上記画像の様にオレンジが見えない様にスイッチを上げてください。

 

3、↑iPhoneの左側面にございますボリュームボタンの上の方を下記4の画像の表示になるまで押してください。

 

4、↑音量のメモリが上記画像の様になるまで3の画像の赤丸の部分を押してください。

上記設定を行なっていただき再度アプリを開いてお試し頂けますようお願い申し上げます。

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上記対応でも改善されない場合は、大変お手数ではございますがサポートセンターまでご連絡ください。

1人でも多くの方に「Maria@home」をご利用いただける様、全力で対応させて頂きます。

【サポートセンター】
support@mariaproject.zendesk.com

https://mariaproject.com/contact/